Dasar Privasi mbi916 — Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

1 Pengenalan & Komitmen Kami

mbi916 ialah platform hiburan dalam talian yang berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mendaftar dan bermain di platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari saat pertama anda melawat laman web kami sehinggalah anda menjadi ahli aktif.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami. Itulah sebabnya kami tidak pernah menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar tanpa sebab yang sah dan tanpa pengetahuan anda. Setiap keputusan yang melibatkan data anda dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan anda.

Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan mbi916 termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih, khidmat sokongan pelanggan, program promosi dan semua saluran komunikasi rasmi kami. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan ini, anda bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Bagi membolehkan anda menggunakan platform mbi916 dengan lancar dan selamat, kami perlu mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi. Data ini dikumpul sama ada secara langsung daripada anda atau secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Data pendaftaran: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan akaun.
• Pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan (MyKad), pasport atau dokumen identiti sah yang lain bagi memenuhi keperluan pematuhan.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi: Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan, aduan dan sebarang mesej yang anda hantar kepada pasukan kami.

B. Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web dan resolusi skrin.
• Data aktiviti: Sejarah permainan, rekod pertaruhan, sejarah transaksi, kekerapan log masuk dan masa sesi.
• Data kuki: Maklumat sesi, pilihan bahasa, tetapan peribadi dan kuki prestasi yang membantu kami menambah baik pengalaman anda.

3 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. mbi916 tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan pengendalian platform atau perkhidmatan kepada anda. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda supaya anda boleh log masuk dan bermain dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan dengan tepat dan pantas.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan KYC, anti-pengubahan wang haram (AML) dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, akaun berbilang dan penyalahgunaan sistem.
• Peribadikan pengalaman: Mencadangkan permainan dan promosi yang relevan berdasarkan minat dan sejarah permainan anda.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan teknikal yang berkesan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran eksklusif — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

mbi916 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam mengendalikan platform ini, kami perlu berkongsi data tertentu dengan pihak-pihak berikut dalam situasi yang terhad dan terkawal:

• Penyedia pembayaran: Bank rakan kongsi, dompet elektronik dan pemproses pembayaran yang mengendalikan transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal permainan: Syarikat teknologi permainan yang menyediakan slot, kasino langsung dan permainan lain di platform kami — hanya data minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dikongsi.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat hosting, sistem pengesahan identiti, perkhidmatan e-mel dan alat analitik yang membantu kami mengendalikan platform.
• Pihak berkuasa undang-undang: Agensi kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila kami diwajibkan untuk berbuat demikian mengikut undang-undang Malaysia.

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan wajib mengendalikan maklumat anda mengikut piawaian keselamatan yang kami tetapkan. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan.

5 Penyimpanan Data & Langkah Keselamatan

Keselamatan data anda adalah keutamaan nombor satu mbi916. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber.

Teknologi Perlindungan yang Kami Gunakan

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan tahap tertinggi dalam industri.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan identiti melalui peranti atau e-mel anda semasa log masuk.
• Pemantauan masa nyata: Sistem pengesanan ancaman automatik yang memantau aktiviti mencurigakan 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Penyimpanan data berasingan: Data sensitif seperti maklumat kewangan disimpan dalam pelayan yang berasingan daripada data permainan biasa.
• Audit keselamatan berkala: Pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pakar pihak ketiga.

Tempoh Penyimpanan Data

mbi916 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpul, atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai — mana yang lebih lama. Data transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya selama 7 tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan standard. Setelah akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimaskan secara selamat.

6 Kuki, Teknologi Penjejakan & Analitik

mbi916 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami cara platform digunakan dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengunjung menggunakan laman web — membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik.
• Kuki fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang relevan dengan minat anda. Anda boleh memilih untuk menyahdayakan kuki ini.

Anda boleh mengurus atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform mbi916.

7 Hak-hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkenaan data peribadi yang kami pegang. mbi916 berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

8 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform mbi916 adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera mengambil langkah untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak-anak mereka mungkin telah mendaftar akaun di platform kami diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil tanpa berlengah.

9 Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform mbi916 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa, terutamanya dalam konteks pembayaran atau pengesahan identiti. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform mbi916 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati, memandangkan kami tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan atau amalan privasi mereka. mbi916 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada interaksi anda dengan laman web pihak ketiga tersebut.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

mbi916 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang atau sebab operasi lain. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh kali terakhir Dasar Privasi ini disemak semula. Penggunaan berterusan platform mbi916 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.

11 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara mbi916 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menuntut mana-mana hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform
• Sokongan Am: [email protected]

Kami berkomitmen untuk menangani semua pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan serius dan akan memberikan maklum balas dalam masa yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau badan kawal selia yang berkaitan.